Sıkça Sorulan Sorular

Hizmetimiz hakkında en çok sorulan soruların yanıtlarını derledik.

Sıkça Sorulan Sorular

Merak ettiklerinizin yanıtlarını burada bulabilirsiniz.

0 Promil, bir taksi veya araç kiralama hizmeti değildir. Siz kendi aracınızda kalırsınız, direksiyona bizim profesyonel sürücümüz geçer. Alkol aldığınız, yorgun olduğunuz, sağlık sorunu yaşadığınız veya sadece araç kullanmak istemediğiniz durumlarda aracınızı güvenle hedefine ulaştırırız.

Tüm sürücülerimiz en az beş yıllık sürüş deneyimine sahiptir. Başvuru sürecinde ehliyet doğrulaması, adli sicil kaydı kontrolü, referans görüşmesi ve yüz yüze mülakat yapılır. Kabul edilen sürücüler ayrıca güvenli sürüş ve müşteri iletişimi eğitiminden geçer.

Yolculuk süresince aracınız, aracınızın mevcut sigorta poliçesine ek olarak 0 Promil güvence kapsamındadır. Olası bir olayda destek ekibimiz süreci baştan sona yönetir. Detaylar Kullanım Koşulları sayfamızda yer almaktadır.

Günlük, haftalık veya aylık olarak sürücü kiralayabilirsiniz. Uygulamadan talebinizi oluşturduktan sonra ekibimiz sizinle iletişime geçer, ihtiyacınıza uygun sürücüyü eşleştirir ve sözleşmeli çalışma modelini birlikte belirleriz.

Ödemeler tamamen uygulama üzerinden, kayıtlı kredi veya banka kartınızla alınır. Yolculuk bitiminde ücret otomatik olarak tahsil edilir ve e-fatura adresinize iletilir. Nakit ödeme kabul edilmemektedir.

Hesabınızı uygulama içindeki Profil → Hesap Ayarları → Hesabımı Sil adımından veya Hesap Silme sayfamızdan talep edebilirsiniz. Talebiniz doğrulama sonrası işleme alınır.

Ekran Görüntülier

0Promil Güvenli Trafik