KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 10. maddesi uyarınca hazırlanmıştır.

Son güncelleme: 17 Eylül 2026

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("Kanun") 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla 0 Promil tarafından hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

  • Kimlik: Ad, soyad, doğum tarihi.
  • İletişim: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi.
  • Konum: Yolculuk başlangıç ve bitiş noktaları, güzergâh bilgisi.
  • Müşteri İşlem: Yolculuk geçmişi, talep ve şikâyet kayıtları, değerlendirme puanları.
  • Finans: Ödeme tutarı, işlem referansı, fatura bilgileri.
  • İşlem Güvenliği: IP adresi, cihaz bilgisi, oturum ve log kayıtları.
  • Araç Bilgisi: Plaka, marka, model, vites tipi.
  • Mesleki Deneyim (sürücü adayları için): Ehliyet bilgileri, adli sicil kaydı, referanslar.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz; üyelik kaydının oluşturulması, sürücü eşleştirmesinin yapılması, hizmetin ifası, ödeme ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi, yolculuk güvenliğinin sağlanması, müşteri destek taleplerinin karşılanması, hizmet kalitesinin iyileştirilmesi, dolandırıcılığın önlenmesi ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenmektedir.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Verileriniz Kanun'un 5. maddesinde düzenlenen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (m.5/2-c),
  • Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunlu olması (m.5/2-ç),
  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması (m.5/2-e),
  • İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması (m.5/2-f),
  • Kanunlarda açıkça öngörülmesi (m.5/2-a),
  • Ticari elektronik ileti gönderimi gibi hâllerde açık rızanızın bulunması (m.5/1).

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; mobil uygulama ve internet sitesi üzerinden doldurduğunuz formlar, hesap oluşturma ve doğrulama adımları, uygulama içi işlemleriniz, çağrı merkezi görüşmeleri ile elektronik posta yazışmaları aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Verileriniz Kanun'un 8. ve 9. maddeleri çerçevesinde; hizmetin ifası için eşleştirilen sürücülere, lisanslı ödeme kuruluşlarına, bulut altyapı ve bildirim hizmeti sağlayıcılarına, sigorta şirketlerine, mali müşavir ve hukuk danışmanlarımıza ve talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilmektedir. Yurt dışına aktarım yapılması hâlinde Kanun'un 9. maddesindeki şartlara uyulur.

7. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ile ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanır. Hesabınızı sildiğinizde verileriniz en geç 30 gün içinde imha edilir; ancak Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu uyarınca saklanması zorunlu olan fatura ve işlem kayıtları 10 yıl süreyle muhafaza edilir.

8. İlgili Kişinin Hakları

Kanun'un 11. maddesi uyarınca; kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme ve zararınızın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru Usulü

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak; kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte [email protected] adresine e-posta yoluyla veya yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

Veri Sorumlusu

Başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanalından iletebilirsiniz.

[email protected]

0 Promil